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我在微信小程序上买了东西当天我就不想要了要退款一直自动回复商家也不给我退钱
更新时间:2023-01-21 14:18:59
问题描述:
我在微信小程序上买了东西 当天我就不想要了 要退款 结果一天了 客服不理人 一直自动回复 商家也不给我退钱
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
杜红涛律师
服务地区:湖北-武汉
136-2861-8395
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您好,建议您向平台方进行投诉举报。
2020.08.21 16:53:58
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一、微信投诉后会退钱吗
假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。但是具体的还得分两种情况:第一,购买的产品是否是大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。第二,假如是在商家的独立店铺里面购买的,这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口,退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗,造假的可以通过第三方法律途径来维权。建议使用微信交易前,请仔细研究产品的,确认后在进行购买,以免产生不必要的麻烦。商家所卖商品是否您已收获,若您对商品质量有疑问或要求退款的问题,烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款,金额过大,烦请您报警处理。最后会退款的。
最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》一、根据
2023.01.21 14:18:59
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曹乐维律师
服务地区:湖北-武汉
你好,可以向消费者协会进行举报维权。
2020.08.21 16:49:23
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