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某教育机构不让退费，说是规定，也没有签订协议，到退费的时候才说不让退费
更新时间：2023-01-21 17:48:29
问题描述：
某教育机构不让退费，说是规定，但是一开始他们也没有做明确说明，也没有签订协议，到退费的时候才说不让退费，
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教育机构不退钱找消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在
合同
中规定不能退费是“
格式条款
”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
2023.01.21 17:48:29
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知荣律师
服务地区：广东-广州
建议让律师介入，利用法律手段为您取回应有的所得
2020.08.20 10:30:36
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本人报了一个医考培训机构，但是没过，医考培训机构不退费，说是我们当时签了协议，不过重学但不予以退费的
您好，双方积极协商吧
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