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淘宝购买了虚拟产品,退款的话卖家不给退,淘宝虚拟产品不支持退款,我应该怎么办
更新时间:2023-01-21 18:47:20
问题描述:
你好,淘宝购买了虚拟产品,抖音教学课程,卖家从旺旺发了一个教学链接,自己没有打开看,没有学习到,退款的话卖家不给退,淘宝虚拟产品不支持退款,我应该怎么办
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法律分析:如果卖家同意退款,就没必要申请
仲裁
,申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议,方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的
证据
,如,自己在淘宝购买商品所需要的凭证,支付宝付款的回执,发货快递单等等;
2023.01.21 18:47:20
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马长孝律师
服务地区:山东-青岛
最好还是尝试和淘宝协商吧。
2020.08.19 16:56:13
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