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我在拼多多买了一双鞋子，是商家发错了货，商家都不理会，现在该怎么办？
更新时间：2023-01-21 21:14:18
问题描述：
我在拼多多买了一双鞋子，是商家发错了货，我要求退换，跟商家说了很多遍这个事情，商家都不理会，现在该怎么办？
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是可以向消协部门来进行投诉的。。
2020.08.18 23:25:53
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法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2023.01.21 21:14:18
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