但产品说明书并没有明确说明这情况,算不算产品质量问题?该怎么追究商家责任?

更新时间:2023-01-22 22:12:31
问题描述:
网购买来的洗鼻器,瓶身是塑料的,习惯性先用开水烫洗消毒,结果因瓶身不耐高温导致变形,但产品说明书并没有明确说明这情况,只是在网上商铺有说而且是在个不起眼的位置,请问下这算不算产品质量问题?如果不是,就产品说明书没有明确说明不耐高温这一点,该怎么追究商家责任?
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    根据消费者权益保护法第34条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下途径解决:(1)生产者、经营者商和专解。(2)请求消费者协会调解。(3)向有关政府行政机关申诉。(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请属仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提起诉讼。
    2023.01.22 22:12:31
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    服务地区:广东-广州
    您好,请问您的具体案情诉求是什么呢,需要做一下详细描述
    2020.08.06 15:02:04
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网上买的洗鼻器,瓶身是塑料的,习惯用开水烫消毒后变形,但产品说明书没有明确说明瓶身不耐高温。这是产品
产品质量出现问题的,可以寻求专业的鉴定机构进行鉴定。如果证实有问题的,可以向质检部门举报,也可以向法院提起相关侵权诉讼。
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