网购退款又收到货了，小店快递退货，忘了申请退款退货，卖家说过了七天无理由，收到快递发现少了件衣服，这要怎么赔偿

更新时间：2020-08-07 07:39:53

问题描述：

小店快递退货，忘了申请退款退货，卖家说过了七天无理由，发回了，快递到代理点时快递员打电话说快递封口开着，我让我弟取得快递。收到快递发现少了件衣服，这要怎么赔偿

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你好，你需要尽快联系快递公司

2020.08.05 10:38:05

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1. 快递企业运送快件的损失赔偿应适用有关民事法律的规定，这意味着赔偿额度不应受“所付邮费三倍”的限制。
2. 消费者支付快递费，与快递公司形成了有效的合同关系，快递公司需按照约定完成快递服务。
3. 在运输过程中，如因快递公司失误导致物品丢失或损毁，消费者需提供快递物品的发票等价值证明，快递公司应按实际损失进行赔偿。
4. 无论物品是否保价，均适用《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
5. 对于没有保价的物品，消费者应保留能证明其价值的凭证，以便在物品丢失或损毁时，利用这些凭证并依照相关民事法律要求快递公司赔偿实际损失。

2020.08.05 16:31:35

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快递没在指定的时限内送达邮件的，属于合同违约行为，当事人可以向快递公司请求赔偿。如果快递公司拒绝赔偿，则当事人有权向法院提起诉讼。此外，如果快递公司的违约行为导致对方人身、财产权益受损，受损害方有权要求其承担违约责任或侵权责任。

2020.08.06 16:07:57

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快递赔偿标准
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有所不同。新《邮政法》规定，赔偿金额通常是运费的3倍。一些快递(物流)公司在运单上会有承运条款，其中可能提到按运费2-10倍进行赔偿，或者按照托运包裹的重量进行赔偿，例如每千克20元等。此外，各家快递公司的赔偿标准也可能有所不同。

除了基本的赔偿方式外，许多快递公司还提供额外的保险服务，主要分为保价和保险两种：

1. 保价服务是保多少赔多少，费率通常为货物价值的百分之几（1-5），费用相对较高。
2. 保险服务则采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几（1-8），并且通常存在一定的免赔额，即不会全额赔付损失。

2020.08.07 07:39:53

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