微商退货了不退款,在网上买了件衣服,想换货,然后上面写的退货承包运费,结果他不给退运费。

更新时间:2020-08-08 01:13:33
问题描述:
在网上买了件衣服,因为不合身,所以退掉了,想换货,然后上面写的退货承包运费,结果他不给退运费。
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    你好,如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者赔偿损失,并可能面临所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿是惩罚性赔偿的一种,其适用有严格的条件,具体是否承担要看行为性质。
    2020.08.06 21:13:49
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    消费者在购买商品后,有权在收到商品之日起七日内无理由退货,但以下商品除外:

    1. 消费者定作的商品;
    2. 鲜活易腐的商品;
    3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    4. 交付的报纸、期刊。
    2020.08.06 21:21:27
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    针对经营者故意推卸责任,认为产品出现质量问题应由厂家负责,要求消费者直接找厂家交涉的行为,应明确:

    1. 消费者在购买、使用商品时,若其合法权益受到损害,可向销售者要求赔偿。
    2. 销售者赔偿后,若损害责任属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者,销售者有权向相关方追偿。
    3. 若商品缺陷导致消费者或其他受害人遭受人身、财产损害,可向销售者或生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后有权向销售者追偿。
    4. 消费者在接受服务时,若其合法权益受到损害,可向服务者要求赔偿。
    2020.08.08 01:13:33
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