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淘宝走私苹果手机,在淘宝买的一个苹果手机是私人发货的在淘宝没有订单。现在我要退货商家不管了。
更新时间:2023-01-23 14:46:54
问题描述:
在淘宝买的一个苹果手机 是私人发货的在淘宝没有订单。现在我要退货商家不管了。一直不拿快递,淘宝发信息也不回了
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网上购物的卖家强行发货的话,消费者可以拒收快递,与商家协商。若协商不成的话,可以去淘宝客服进行投诉,客服会帮你处理。卖家强行发货的行为可能会侵犯消费者的合法权益,按规则卖家强行发货,买家拒收后所有损失由卖家承担。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第九条
2023.01.23 14:46:54
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李士刚律师
服务地区:广东-深圳
你可以向淘宝官方投诉
2020.07.27 20:01:59
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