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网购没有收到货退款，买了个平板，但是没有商家说的那么好，所以收到货要求商家退货退款，怎么办？
更新时间：2020-07-27 09:21:52
问题描述：
买了个平板，但是没有商家说的那么好，所以收到货要求商家退货退款，结果被商家骗了，叫先确认收货好评后叫申请退款先申请退运费13块，结果退了13块后就不理人了，怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杨叶律师
服务地区：广东-深圳
您好，是在什么平台购买的平板？是否有和商家协商退货退款的完整聊天记录？
2020.07.27 09:21:52
点赞
在淘宝平台上购买的，有完整的协商记录的
2020.07.27 09:28:10
在淘宝购买建议可以联系淘宝官方客服提供完整协商记录处理
2020.07.27 09:45:58
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