药房店长在店里洗澡卫生间漏水，损坏的物品也不赔偿我，还是没有得到解决。请问怎么处理这个损失？

更新时间：2020-07-28 14:32:00

问题描述：

你好，我家租了小区一家住户的地下室，地下室上面是一家药房商铺，她家卫生间没有做防水，药房店长在店里洗澡卫生间漏水，导致我家地下室淋湿了物品。但过去半个月了他家也不做防水，损坏的物品也不赔偿我，物业说这事情只能我们协商她们不管。我打了110，和12345，但目前还是没有得到解决。请问怎么处理这个损失？

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一、你邻居的房屋位于你房屋的上面，你和你邻居属于相邻关系。二、不动产相邻各方应当按照方便生活、团结互助、公平合理的精神处理相邻关系，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。你邻居没有及时对老化管道进行维修，没有正确处理截水方面的相邻关系，因此对你造成损失，应该予以赔偿。三、你邻居有义务对其房屋行使管理职责，其有义务及时对老化管道进行维护。现在管道老化导致漏水，证明了你邻居没有对房屋行驶管理职责，你邻居存在过错，因此对你造成的财产损失应该予以赔偿。损失应该按照损害发生时的市场价格确定。如双方对损失数额存在争议，应该聘请有资质的第三方鉴定机构对损失数额进行鉴定。

2020.07.28 00:05:32

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　可以协商解决的侵权损害赔偿问题包括多种情况，根据我国《民法通则》第106条规定：“公民、法人由于过错侵害国家、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。”侵权损害赔偿的原则主要有四项原则。
　　全部赔偿原则。
　　即侵权行为人对因侵权行为给他人造成损害的，赔偿责任的大小，应以其侵权行为所造成的实际损失为依据，予以全部赔偿。①侵害国家、集体、公民个人财产造成损害的，既要赔偿现实财产本身的损失，也要赔偿可得利益损失。②侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费，因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。③侵害公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权以及法人的名称权、名誉权、荣誉权的，受害人可以要求精神损害赔偿。
　　限定赔偿原则。
　　主要适用于一些特殊侵权损害。如《国家赔偿法》规定，“侵犯公民人身自由的，每日的赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算”；造成公民身体伤害的误工损失，“每日的赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算，最高额为上年度职工年平均工资的5倍”；“部分丧失劳动能力的最高额为国家上年度职工年平均工资的10倍，全部丧失劳动能力的为国家上年度职工年平均工资的20倍”；“造成死亡的，应当支付死亡赔偿金、丧葬费，总额为国家上年度职工年平均工资的20倍”。
　　惩罚性赔偿原则。
　　主要适用于侵犯知识产权和产品责任。如《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。”
　　衡平原则。
　　即在确定侵权损害赔偿范围时，应考虑诸如当事人的经济状态等因素，使赔偿责任的确定更公正、公平。

2020.07.28 05:52:29

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先在漏水最严重的位置进行原因排查，分析出具体是什么原因漏水。
1、外墙漏水。那必须找物业解决问题，因为外墙漏水修补起来很麻烦
2、卫生间、厨房、阳台漏水，那就是防水没做好，那就要将地面地砖或者卫生间沉箱拆掉，重新找平做防水，再贴砖，贴砖的时候尽量小心，不要将防水层刮掉，还有就是需要注意地面与墙面接口位置防水的接口位置，尽量往上刷点，不要就只是刷地面
3、水管漏水，那要排查出哪个位置水管破了，找出自己当初水电铺设的竣工图，对照找出水管走向，然后排查漏水位置，将小范围的地砖拆除，然后将水管重新修补好，水压测试，没问题的话那就可以重新铺砖了。（注意最好还有多余地砖的情况下，如果没有建议看下打大一点，不然只修补一两块很难看）

2020.07.28 14:32:00

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