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有质量问题，这个合理吗？

更新时间：2020-07-26 17:42:01
问题描述：
实体店买的鞋，有质量问题，店员说退货要2个月！这个合理吗？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 宋超律师
    宋超律师
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    你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
    2020.07.26 10:35:24
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  • 张雪东律师
    张雪东律师
    服务地区：北京-北京
    您好，不合理的，可以及时向消协投诉！
    2020.07.26 16:43:01
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  • 姚志斗律师
    姚志斗律师
    服务地区：北京-北京
    您好，《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2020.07.26 17:42:01
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