我在借款平台借款，上面显示银行卡错误，说不贷款了，说合同已经生效了，我现在这个要怎么处理
更新时间：2023-01-24 07:40:39
问题描述：
我在借款平台借款，上面显示银行卡错误，钱一直没到我卡上，然后找了客服，客服说他处理不了，让我下载一个聊天软件，找代办经理，我找了代办经理，他就一直不处理，一直跟我托，今天已经是第三天了，现在又不回复我，我找了客服，说不贷款了，他说不行，说
合同已经生效了，我现在这个要怎么处理
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