被骗了7870块钱，我该怎么办呢？

更新时间：2020-07-16 21:16:22

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我用花呗帮别人购买飞机票，被骗了7870块钱，我该怎么办呢？

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答复如下：

1. 根据《消费者权益保障法》第五十五条，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额通常是消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿金额为五百元。如果经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2. 当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。

2020.07.16 09:56:17

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如果销售方能够找到的话，可以直接带着货物到商家，与商家协商进行退货处理。如果销售方已经找不到的话，可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉，申请由消费者权益保护部门出面进行处理。

通常情况下，经营者与消费者进行交易时，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权依照国家规定或双方约定要求退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若国家没有相关规定且双方没有约定，消费者有权在收到商品之日起七日内要求退货。若七日后商品符合法定解除合同条件，消费者可以立即退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、更换、修理过程中产生的运输等必要费用，应由经营者承担。

2020.07.16 21:16:22

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