此类案件,如果打官司,胜诉的机会有多少?通过何种渠道才能令自己不受损失.
更新时间：2004-09-14 18:08:52
问题描述：
本人自04年2月份起购买小灵通,是合家欢套餐,包月64元(可打500元市内电话,除长途外). 使用小灵通后,每月话费从未超过67元.8月10日收到话费单发现,7月份的收费竟达475元之多,包括209元IP长途,非包月本地通话费148元,其他信息台48元.且这些长途话费都产生在7月12至14日三天时间内.但本人于12日至13日身在潮汕参加外婆的葬礼,小灵通根本不可能使用.长途电话来自全国各地达20多个地方,且相隔几分钟就一个长途.就此情况,本人向10000号投诉,但得到的回复是:话费清单上已明确列出时间和打出的地点,不能退钱.本人感到质疑,难道消费者对话费存有异议,电信部门一律以清单作准,那不是受害者全部也只能哑口吃黄莲? 毕竟被告是电信,法官也是电信.
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