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颜色不对退货，我在网上买了一套沙发，颜色质量，谁知商家不退款给我，就是不退款，我该怎么办
更新时间：2020-07-03 12:26:40
问题描述：
我在网上买了一套沙发，颜色质量，尺寸图片都不相符，所以就退款货了，谁知商家不退款给我，还找茬，就是不退款，我该怎么办
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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.07.01 14:37:20
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除
合同
。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括
合同履行
后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，承担
损害赔偿
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2020.07.01 15:14:47
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1. 消费者退货的商品应当完好。
2. 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
3. 退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
4. 如果卖家不退款，这违反了消费者权益保护的相关规定。
2020.07.02 17:13:40
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商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
2020.07.03 12:26:40
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买家退款不退货违法吗
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