在驻马店福玛特商城给妈妈买的衣服，问店员能退吗？她不给退货，让我下次再买，直接退可以吗？刚买了四五天

更新时间：2020-07-03 08:55:26

问题描述：

在驻马店福玛特商城给妈妈买的衣服，吊牌都还在没试过，没洗过，问店员能退吗？她不给退货，说可以换，后来选衣服有差价，她说不补给我，让我下次再买，我现在不想要了，直接退可以吗？刚买了四五天

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针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题应由厂家负责，要求消费者直接找厂家交涉的行为，应明确：

1. 消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可向销售者要求赔偿。
2. 销售者赔偿后，若损害责任属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者，销售者有权向相关方追偿。
3. 若商品缺陷导致消费者或其他受害人遭受人身、财产损害，可向销售者或生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。
4. 消费者在接受服务时，若其合法权益受到损害，可向服务者要求赔偿。

2020.07.01 16:31:07

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消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
　　第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020.07.02 23:05:27

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，承担损害赔偿责任。

2020.07.03 08:55:26

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李云律师
服务地区：河南-郑州

你好根据消费者保护，7天可以退

2020.06.30 14:53:22

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