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网购退货钱怎么到帐,我在淘宝买东西退款了交易已完结可是我没收到退款钱我还怎么拿回这笔钱
更新时间:2023-01-25 10:24:04
问题描述:
我在淘宝买东西 退款了 维护不成立 交易已完结 可是我没收到退款钱 我还怎么拿回这笔钱
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法律分析:淘宝买家申请退款可分为两种情况: 1、“确认收货”前申请。 “确认收货”前申请退款,因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上,所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。 2、“确认收货”后申请。 买家“确认收货”后,钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款,钱会首先从卖家支付宝余额(包括余额宝)中支付,如支付宝余额不足以支付完成,剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成,淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。
2023.01.25 10:24:04
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广西林鹰律师
服务地区:广西-南宁
你好,建议你先找淘宝客服投诉。
2020.06.30 10:35:39
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