保险公司重大疾病险，我购买了一个重大疾病险，在理赔的过程中保险公司又自动扣除了保费，保险公司理赔员说合同结束了正常手续退

更新时间：2020-07-14 01:54:01

问题描述：

我购买了一个重大疾病险，在理赔的过程中保险公司又自动扣除了保费，我向保险公司反馈了多扣保费这件事，当时业务员说是等到理赔结束了叫理赔员给我退了，然后理赔结束了，保险公司理赔员说合同结束了正常手续退不了要向总公司反应，从理赔结束到现在已经4个月了，至今保险公司未退费给我，以上陈述皆为事实。

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张孔跃律师
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你好，建议向保险公司客服人员反应，协商处理，协商不成建议收集相关证据提起诉讼。如果您觉得我的解答对您有帮忙，麻烦点赞给与好评，谢谢您的支持~

2020.06.26 15:14:32

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魏涛律师
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您好，您的保险合同上有相关约定吗？没有的话，保险公司是需要退回的，协商不成可以起诉的。

2020.06.29 13:50:11

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理赔程序有以下几个步骤：
1.报赔。发生交通事故后，应保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。
2. 核定。对第三者责任的索赔，应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。
3.赔付规定。发生交通事故的保险车辆，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。即保险人根据事故鉴定结论对被保险人实行部分赔偿。被保险人在事故中负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。
因此，并非出事故，保险公司就全部赔偿。如此项投保了不计免赔险，即可在任何情况下享受100%赔偿。
4.赔付时间。自交通事故处理结案之日起3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。保险公司支付赔款一般在10天以内。赔款必须在1年内领取，否则将做放弃处理。
5.争议。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

2020.07.03 22:44:45

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保险公司赔付规定之全部损失：1.保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。2.保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。

2020.07.11 17:14:06

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　　第一，需要医院确诊。确诊即被保险人感到身体状况有重大疾病的征兆时，一般都会先到保险公司指定的医院进行求诊;在求诊过程中，医院会对被保险人的身体状况进行诊断，得出被保险人是否患有重大疾病以及具体是哪种重疾的结论。医院的确诊都会有确诊书，而确诊书是重疾险理赔的重要依据。　　第二，及时报案。被保险人确诊为重大疾病后，需要核对保单，看是否属于保单中所载明的重大疾病。一般情况下，重大疾病基本包含在被保险人所投保的保险中。接下来，被保险人要及时向保险公司报案，住院前或住院后报案都可以。保险公司接到报案以后，就会启动理赔程序，进行理赔。　　第三，备齐理赔资料。慧择保险网专家提醒，重疾险理赔一般需要以下材料：一是诊断证明书、门诊病历、出院小结、住院小结，在多个医院就诊需同时提供多个医院的诊断证明;二是医疗费用收据、住院费用收据和住院费用明细清单;三是病理、化验、影像、心电图等检查报告，这些报告需加盖医疗机构的有效签章。

2020.07.14 01:54:01

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