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在一个软件上。我需要怎么办？

更新时间：2020-06-26 13:38:52
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在一个软件上。充值5000了，然后我现在提现到不了账，我需要怎么办？
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    您好，您这种情况有多种解决方式。请问有签订合同吗？事情发生有多久了？种协议问题首先可以协商，然后看有没有合同之类的，或是口头约定，解决的话方法很多，诉讼的话对您来说也是有利的，
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