退货法律法规，不能退货我想问一下这合法吗消费者不能在衣服质量没问题的情况下要求退货吗

更新时间：2020-06-28 14:04:39

问题描述：

实体店购买衣服后回家发现实际收费比店员说的打折价格贵询问后店员说价格标错了可以退几分钟后又说没标错不能退货我想问一下这合法吗消费者不能在衣服质量没问题的情况下要求退货吗

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当消费者购买的商品或接受的服务不符合质量要求时，他们有多种选择来维护自己的权益。首先，消费者可以依据国家规定或当事人之间的约定，要求退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果既没有国家规定也没有当事人的约定，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。如果七日后商品符合法定解除合同的条件，消费者同样可以及时退货。若不符合法定解除合同条件，消费者仍可要求经营者进行更换或修理。在此过程中，经营者需承担运输等必要的费用。

需要注意的是，如果消费者选择通过法律途径来维护自己的权益，例如向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，甚至提起诉讼，那么保留时间差证据（即证明未过期限的证据）将变得至关重要。这包括但不限于购买商品的日期、退货期限的起始和结束时间等。通过保留这些证据，消费者可以确保自己的权益得到充分的保护，并在必要时提供有力的支持。

2020.06.26 09:57:00

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### 新《消法》关于无理由退货的规定

新《消法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：一是消费者定做的；二是鲜活易腐的；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

### 消费者退货的要求

消费者退货的商品应当保证完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；但如果经营者和消费者另有约定，则按照约定执行。

### 经营者提供信息的义务

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

### 网络交易平台的责任

消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，若其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，但未采取必要措施，将依法与销售者或服务者承担连带责任。

2020.06.27 09:40:16

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根据消费者权益保护法规，如果产品在保修期内经过两次修理仍无法使用，经营者应负责更换或退货。此外，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，销售者应对以下情况负责修理、更换、退货，并赔偿因产品问题给消费者造成的损失：

1. 产品不具备其应具备的使用性能，且事先未作说明；
2. 产品不符合产品标准或包装上注明的采用的产品标准；
3. 产品不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

销售者依照上述规定负责修理、更换、退货、赔偿损失的责任，如果属于生产者或供货者的责任，销售者有权向生产者、供货者追偿。若销售者未按照上述规定执行，可能会受到产品质量监督部门或工商行政管理部门责令改正的处罚。另外，生产者与销售者之间、销售者与销售者之间以及生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同中，有关修理、更换、退货等事项应按照合同约定执行。

2020.06.28 14:04:39

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