有没有换出,要投诉,想问这个情况买家可以投诉吗?可以投诉什么内容?
更新时间:2020-06-25 13:37:45
问题描述:
开淘宝店的,有个买家下单两双42码鞋子,备注了一双发42一双发43,仓库按下单的两双42发了,买家收到以后联系客服,说没有按备注的发,于是寄回一双42换43,售后处理到鞋子后看买家申请了退货退款,让其撤销退货申请后安排换货,买家不撤销,两天后买家问有没有换出,但是43没有库存,需要等,跟买家说明了,到货后也会尽快换的。
买家现在说本来按备注的 他早就收到鞋子了,现在还要等,要投诉,想问这个情况买家可以投诉吗?可以投诉什么内容?
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