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我在网上贷了2万元钱，然后说我银行卡错误需要联系客服，但是客服联系不上。

更新时间：2020-07-07 00:38:28
问题描述：
我在网上贷了2万元钱，然后说我银行卡错误需要联系客服，但是客服联系不上。可是却要让我还借的款项。
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    　　网上银行业务是银行在其科技手段的有力支持下，开展的通过网络提供金融服务。对于银行同业客户而言，主要包括网上支付结算代理业务和网上集团理财业务。　　目前，西方商业银行的网上银行业务一般为三类。　　第一类是信息服务　　主要是宣传银行能够给客户提供的产品和服务，包括存贷款利率、外汇牌价查询，投资理财咨询等。这是银行通过互联网提供的最基本的服务，一般由银行一个独立的服务器提供。这类业务的服务器与银行内部网络无链接路径，风险较低。　　第二类是客户交流服务　　包括电子邮件、账户查询、贷款申请、档案资料(如住址、姓名等)定期更新。该类服务使银行内部网络系统与客户之间保持一定的链接，银行必须采取合适的控制手段，监测和防止黑客入侵银行内部网络系统。　　第三类是交易服务　　包括个人业务和公司业务两类。这是网上银行业务的主体。个人业务包括转账、汇款、代缴费用、按揭贷款、证券买卖和外汇买卖等。公司业务包括结算业务、信贷业务、国际业务和投资银行业务等。银行交易服务系统服务器与银行内部网络直接相连，无论从业务本身或是网络系统安全角度，均存在较大风险。　　我国目前还没有专门的网上银行，各银行开办网上银行业务正处于起步阶段，但发展很快。1996年6月，中国银行在国内率先设立网站，向社会提供网上银行服务。1997年4月，招商银行开办网上银行业务。1999年，建设银行、工商银行开始向客户提供网上银行服务。部分在华外资银行如渣打银行、汇丰银行和花旗银行也开办了网上银行业务。目前，我国中资银行开办的网上银行业务以转账、支付和资金划拨等收费业务为主，还未开办那些经营风险较大、直接形成银行资产或负债的业务，如网上吸收存款、发放贷款等。
    2020.07.07 00:38:28
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  • 杨升才律师
    杨升才律师
    服务地区：四川-攀枝花
    建议赶快向公安机关报案
    2020.06.17 18:37:38
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据你所述，如果对此存在质疑的，您可以向银监会投诉举报或者及时报警解决该问题，避免不必要的损失。
全部5个答案 >
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我也是上当受骗了，是用手机银行转的钱，现在是联系不上，客服也不回话，投资了30万
你好，可以协商解决，也可以起诉处理
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你好，可向消费者协会投诉。
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你好 尽快报警处理 可能构成诈骗
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买了账号 与客服联系不上了
你好，买的什么账号。。。。。
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我在yy客服充值玩游戏，在游戏里我的本金打够了，现在找客服给我下分，就是反钱，客服联系不上了，
如果是通过官方正规渠道充值，建议直接联系平台投诉。
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