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网购电脑可以退货吗,我在淘宝买了一台一体电脑要求退货退款。在商家签收验货发现屏幕碎了拒收怎么处理?
更新时间:2020-06-15 10:13:30
问题描述:
我在淘宝买了一台一体电脑要求退货退款。在德邦快递退货给商家,在商家签收验货发现屏幕碎了拒收怎么处理?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王凡律师
服务地区:广东-深圳
您好,您寄的时候,屏幕是完好的吧?这种情况,只能找快递公司索赔,如果您需要进一步法律帮助的话,可以联系下,我会专业的法律知识,切实维护您的合法权益。
2020.06.15 09:11:04
点赞
张梅律师
服务地区:广东-深圳
你好,请问在邮寄时你是否有检查电脑是否有问题?如果你是拆开检查后,是否有保存电脑完好的证据呢?有的话你可以主张商家退货退款。具体情况你可以联系我详谈,尽力帮助到你。
2020.06.15 09:16:31
点赞
段宏文律师
服务地区:广东-深圳
你好,你在快递点寄给商家时有没有拍照保留证据
2020.06.15 10:13:30
点赞
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