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网购换货卖家不发货，淘宝申请售后超时卖家不同意退款找的淘宝小蜜淘宝客服以假冒商品给给我退款了我还用再联系卖家吗货物用给寄
更新时间：2020-06-18 01:28:02
问题描述：
你好 淘宝申请售后超时 卖家不同意退款 找的淘宝小蜜 淘宝客服以假冒商品给给我退款了 我还用再联系卖家吗 货物用给寄回吗
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根据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除
合同
条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
2020.06.14 18:25:10
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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条
2020.06.15 04:57:38
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