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淘宝退款不退货诈骗，我在淘宝买到假货怎么办？可淘宝要我退货给我退款，这不是欺负欺诈消费者么？
更新时间：2020-06-12 14:43:45
问题描述：
我在淘宝买到假货怎么办？我买的六神花露水打过六神官方电话已经确认是假货了，可淘宝要我退货给我退款，还要我自己承担运费，意思就是他们包庇店家站在售卖假货的店家一放，这不是欺负欺诈消费者么？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
丁嫣律师
服务地区：湖北-武汉
195-2297-5905
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你好，你可以向淘宝平台进行投诉，也可走法律途径解决。详细情况可以先与我联系，我再为你做出解答和服务
2020.06.12 11:31:53
点赞
杨谦律师
服务地区：湖北-武汉
158-2759-2839
咨询我
你好，请问店家有保证过您买的花露水是正品吗？或者您有明确问过商家是正品得到了商家的肯定回答吗？
2020.06.12 13:21:16
点赞
桂传民律师
服务地区：湖北-武汉
185-7163-6884
咨询我
你好，这个你可以打123315投诉。
2020.06.12 11:59:02
点赞
杜红涛律师
服务地区：湖北-武汉
166-2117-6037
咨询我
您好，您可以与平台进行联系并投诉。
2020.06.12 14:43:45
点赞
陈畅律师
服务地区：湖北-武汉
您好，建议您向消费者协会投诉。
2020.06.12 11:38:33
点赞
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