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商家虚假宣传维权,消费者买了以虚假广告,虚假描述售出的商品如何维权?
更新时间:2020-06-21 14:10:37
问题描述:
消费者买了以虚假广告,虚假描述售出的商品如何维权?
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您好,这个要具体看下是否涉及虚假广告和商业欺诈行为,然后再去工商所看一下具体的情况。
2020.06.12 10:16:05
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼
2020.06.19 03:45:23
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根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的,经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内,如果在六个月内的,则经营者承担有关瑕疵的举证责任。否则,经营者可以此为抗辩,不承担举证责任。
2020.06.19 19:00:21
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《广告法》规定,发布虚假广告欺骗和误导消费者,损害其合法权益的,由广告主承担
民事责任
,广告经营者、发布者明知或应知广告虚假仍设计、制作、发布的,承担
连带责任
。具体责任承担方式需依据实际情况,包括行为人的主观过错、广告内容的欺骗性、误导性程度、侵权后果及损害大小等。消费者可向业主、经营者或发布者追索损失,他们应共同承担侵权责任。当广告经营者、发布者无法提供广告主真实名称、地址时,需承担全部责任。此外,社会团体或其他组织在虚假广告中推荐商品或服务损害消费者权益的,也需承担连带责任。民事责任的承担方式多样,包括继续履行、
损害赔偿
、支付违约金等,消费者可根据具体情况选择行使请求权。追究虚假广告行为的民事责任,可从合同违约或侵权行为两方面考虑,适用《广告法》或《合同法》等相关规定。
2020.06.21 14:10:37
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