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微商退货了不退款，我在拼多多购物他们刚发货我就申请退款他们不退款半天了请问钱可以要回来吗？

更新时间：2020-06-24 13:13:43
问题描述：
你好 我在拼多多购物 他们刚发货 我就申请退款 他们不退款 拼多多介入 半天了 也没响应 请问钱可以要回来吗？
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2020.06.11 15:53:10
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    已帮助1108043 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    1. 消费者退货的商品应当完好。
    2. 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    3. 退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    4. 如果卖家不退款，这违反了消费者权益保护的相关规定。
    2020.06.11 16:40:43
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  • 平台特邀律师推荐
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    如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。

    1. 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，你有权要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为你购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，那么经营者需要支付五百元作为赔偿。

    2. 当消费者和经营者发生消费者权益争议时，你可以通过以下途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2020.06.24 13:13:43
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你好，只能是双方协商解决。
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微商退货不退款
您好，建议您与商家进行协商，或者进行投诉
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