网购换货卖家不发货，在拼多多买的手机是坏的。然后商家不退款。我把货退回去，他说他耍无赖

更新时间：2020-06-13 13:37:55

问题描述：

在拼多多买的手机是坏的。然后商家不退款。我把货退回去，他说他耍无赖，他说那个货不是他们的。

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1864048 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

　　消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。　　12315消费者投诉应该具备的内容　　①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。　　②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。　　③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。　　④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;　　⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

2020.06.12 08:29:43

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1752394 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果卖家不退款

2020.06.13 13:37:55

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

在拼多多给我买商品，然后我想退货，退货他拒绝签字，他说商品不好，他不给我退款。

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

实习生工资的标准一般是多少？

实习生工资的标准一般是多少？

劳动法规定经济补偿金包含那些收入

劳动法规定经济补偿金包含那些收入

是的，拼多多买东西，退货给他们，然后说不是他们的品牌

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

北京限号的时间

北京限号的时间

我在商场花了400元买了一个吊坠。他们说是和田玉，但我买回家后，很多人都说是假的，只值20多元。我去

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多买了一部手机。我去拿的时候和买的时候不一样。然后我把货退了，直到他没有退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购，卖家发错货，买家能要求只退款不退货吗

您好，货应当返还给卖家

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝买了两套衣服，收到货质量太差和卖家联系就把衣服退回去了，没点退货和售后，现在卖家不退货款，

你好，联系客服办理。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

换货卖家不发货

协商解决好

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

网购退货，卖家不给钱

人家的问题写的长些你就觉得罗嗦没耐心看在这里和我斗嘴倒有耐心了我的目的就是站在问问题的朋友的立场上要求你作为律师回答问题能耐心些态度好些你就

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多上面买了和平精英皮肤来弥补差价。我没想到退款商家不退全款。

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

支付宝平台上的爱心捐赠项目可以申请退款吗？

这个是可以申请的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

投诉商家最有效的方法是什么？

你好，如果网络购物被骗的，那么建议你事先向该购物平台的第三方客服申请介入调解。一般来说平台的客服是最有效并且效率最高的投诉方式之一，如果平台的调解，解决不了问题

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

现在想退款吗？(合同上写着不能退款)

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

卖家没有提前向客户解释一件物品的情况，客户已经付了钱，客户不能接受，卖家不让退款怎么办

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

孩子在租号玩游戏软件里消费800多块钱，申请未成年退款不给退，能起诉吗

您好，您具体遇到了哪方面的法律问题

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了苗星辰膏药，现在推销员不理我，也不退货，用了过敏，怎么办啊

你好，可以与对方协商赔偿

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我问一下，洗鞋店一个月没有开门，手机关机怎么办

你好建议报警处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

富誉律所律师

近期帮助 14022 人

您好！律师，公司法人变成执行人，但他不是股东，没有任何股份，法院会执行公司吗？

15秒前

钱宏艳律师

近期帮助 845 人

企业2024.1.1被列为收到非正常户，那他23.5月开具的发票，收方需要作废转出吗

1分钟前

云南定和律所律师

近期帮助 2757 人

被别人骗去返购钱套在里面了怎么办

1分钟前

邓良川律师

近期帮助 29221 人

请律师写一份上诉书多少钱

2分钟前

刘斌律师

近期帮助 23344 人

你好我想问驾校退费纠纷

3分钟前

广东天习律师

近期帮助 84363 人

我上班5800一个月，上了23天，其中3天是休息，然后发了3475块正常吗

5分钟前

宋金磊律师

近期帮助 34770 人

在婚介所交了费用，也没和我订立合同，不打电话就找不到人，这样可以要求退费吗？应该怎么退

5分钟前

胥斐律师

近期帮助 2946 人

醉驾吹气200过半个小时才抽血可能是多少

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟