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网购鞋子退货，中午发现鞋子有质量问题，联系商家，商家拒绝退货退款，应该怎么办
更新时间：2020-06-20 18:59:15
问题描述：
在快手上买了一双气垫运动鞋，鞋子到了确认收货了，穿了一上午，中午发现鞋子有质量问题，联系商家，商家拒绝退货退款，说穿了影响二次销售了。应该怎么办
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如果发现产品质量出现问题，生产者和销售者
连带责任
：对外连带，内部追偿(《侵权法》
(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
(2)生产者的责任：无过错责任(《产品质量法》、《
侵权责任
法》)
①因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
2020.06.14 18:12:32
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020.06.19 19:33:21
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质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2020.06.20 18:59:15
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