账号冻结要解冻交钱，提示贷款资金被冻结，联系客服说要缴纳百分之三十的解冻保证金才能解冻，是骗人的的吗

更新时间：2023-01-26 21:18:13

问题描述：

你好，我在大众金融网贷平台贷款，收款卡号填错了，提示贷款资金被冻结，联系客服说要缴纳百分之三十的解冻保证金才能解冻，是骗人的的吗

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贷款卡号错了导致贷款资金冻结，这时候通常只需要更改绑定的银行卡就可以解除资金冻结的状态，如果贷款机构要求用户支付一定的费用来解除冻结，那么这是不正常的。正规的贷款只需要更换银行卡号就可以解除资金冻结，而需要交费解除冻结，用户可能遭遇了贷款诈骗。请警惕这类收取前期费用的贷款，避免发生资金损失的情况。
另外，用户在进行银行卡卡号认证时，银行卡号填写错误，通常无法获得手机验证码，即错误的卡号无法成功绑定。

贷款人在联系客服更改银行卡号时，只需要向网络贷款平台的人工客服提供正确的银行卡信息即可，至于费用方面，一些网贷平台需要收取一定费用，而一些网贷平台更改银行卡号是免费的，所以是否收取费用以网络贷款平台的规定为准。贷款人在更改银行卡号向网络贷款平台的人工客服说明情况时，需要与人工客服再三确认自己的个人信息后再提供正确的银行卡信息。

2023.01.26 21:18:13

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邓毅沣律师
服务地区：湖南-长沙

网络诈骗，建议不要理会

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