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转转发货不退款，在淘宝买了两件衣服，有一件20天了没发货，他不退款，没有发货的这件我申请退款，他也不退款
更新时间：2020-06-29 08:28:29
问题描述：
在淘宝买了两件衣服，有一件20天了没发货，有一件发了退回去，他不退款，没有发货的这件我申请退款，他也不退款，发信息也不回！
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你好，是否可以退款看
合同
约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
2020.06.01 21:08:40
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1. 消费者退货的商品应当完好。
2. 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
3. 退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
4. 如果卖家不退款，这违反了消费者权益保护的相关规定。
2020.06.19 00:08:09
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。
1. 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，你有权要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为你购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，那么经营者需要支付五百元作为赔偿。
2. 当消费者和经营者发生消费者权益争议时，你可以通过以下途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2020.06.29 08:28:29
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