现在人已经在医院做了检查，商家一直不露面，去工商投诉也是爱理不理的态度，请问我该怎么处理

更新时间：2020-06-01 16:34:19

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外卖里面吃出一颗石头，石头上面还有沥青，现在人已经在医院做了检查，一直腹痛腹泻，商家一直不露面，打电话还骂人！去工商投诉也是爱理不理的态度，请问我该怎么处理

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2020.06.01 11:46:46

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2020.06.01 00:44:14

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你好，具体怎么回事，医疗纠纷需要做过错鉴定，一般投诉找上一级管理部门

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