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网购换货卖家不发货，在拼多多买东西没有收到货，商家不退款，客服不处理
更新时间：2020-06-21 15:14:46
问题描述：
在拼多多买东西没有收到货，是假物流，商家不退款，客服不处理，去哪里可以投诉有效果，
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，找网站客服投诉处理
2020.05.31 07:57:21
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按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果卖家不退款
2020.06.06 20:08:29
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2020.06.21 15:14:46
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我买的二手摩托排气管生锈了有锈蚀味想退了退钱但是他不给你退全款怎么办
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