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网上买的东西出现问题不给解决怎么办你好，出现了质量问题，商家不给解决怎么办
更新时间：2020-05-31 07:40:57
问题描述：
网上买的东西出现问题不给解决怎么办你好，我在网上定制了一款产品，出现了质量问题，商家不给解决怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李博律师
服务地区：江苏-南京
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网上购物平台应该有售后服务的客服吧？如果客服解决不了，还可以想消费者协会反映，以上都不能解决，可以向法院提起诉讼。
2020.05.30 20:22:59
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失。
2020.05.31 05:16:06
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鞠俊杰律师
服务地区：江苏-南京
还是继续与商家沟通解决为好
2020.05.31 07:40:57
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