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网上买的东西出现问题不给解决怎么办你好，出现了质量问题，商家不给解决怎么办
更新时间：2020-05-31 07:40:57
问题描述：
网上买的东西出现问题不给解决怎么办你好，我在网上定制了一款产品，出现了质量问题，商家不给解决怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2020.05.30 12:35:39
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1. 网购产品出现质量问题时，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 如果质量问题给消费者造成其他损失，销售者应当赔偿损失。
2020.05.31 05:16:06
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李博律师
服务地区：江苏-南京
网上购物平台应该有售后服务的客服吧？如果客服解决不了，还可以想消费者协会反映，以上都不能解决，可以向法院提起诉讼。
2020.05.30 20:22:59
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鞠俊杰律师
服务地区：江苏-南京
还是继续与商家沟通解决为好
2020.05.31 07:40:57
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