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网购发错货怎么办，厂家发错货，厂家不给退，要怎么办

更新时间：2020-05-30 14:55:31
问题描述：
我进了一批头盔，厂家发错货，大概四万左右的货，厂家不给退，要怎么办
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    如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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    你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决。
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