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网购发现假货怎么办,货到付款给快递公司发现货品是假的怎么办
更新时间:2020-06-19 16:13:20
问题描述:
在微信公众号买了东西 货到付款给快递公司 发现货品是假的怎么办
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《中华人民
共和
国消费者权益保护法》相关内容,以更好地行使权利、履行义务。
2、在购买前,应对商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等商品自身情况,以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况进行充分了解。
3、购买后,应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以备在权益受到侵害时进行有效的索赔。
2020.06.10 09:53:41
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根据《邮政法》规定:
(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
因此,对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
2020.06.19 14:54:43
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根据规定,同城快件时限为3个日历天,国内异地快件为7个日历天,港澳快件为7个日历天,台湾快件为10个日历天,国际快件为10个日历天。如果超出这些时限,则视为快递彻底延误,消费者有权要求快递公司赔偿。如果快递公司15天内未能将货物送达客户手中,消费者可以要求其赔偿实际损失。法院最终判决快递公司承担赔偿责任。
2020.06.19 16:13:20
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