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我在网上给猫咪买的药，药就没用了，我拒收了，但是商家要扣去配药费和运费对吗
更新时间：2020-05-29 15:00:02
问题描述：
我在网上给猫咪买的药，但当天晚上猫咪死了，药就没用了，三天后药到了，我拒收了，但是商家要扣去配药费和运费对吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020.05.29 09:07:20
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怀向阳律师
服务地区：北京-北京
186-1119-9290
咨询我
您好!你可以联系对方主张, 可以联系对方协商不行, 可以联系对方起诉主张的
2020.05.29 09:42:21
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曹国珍律师
服务地区：北京-北京
包装无破损，物品无损坏，快递不超时，没有承诺七天无理由退货的，基本都需要适当补偿快递费。协商解决就好。
2020.05.28 17:01:45
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章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020.05.29 15:00:02
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