我在淘宝上买了物品，现实下单成功，可是没有物流信息，淘宝客服要我退货，请问我怎么维权

更新时间：2023-01-27 13:49:20

问题描述：

你好，我在淘宝上买了物品，现实下单成功，卖家也发货了，可是没有物流信息，一个月了也没有收到，联系不到卖家了，淘宝客服要我退货，请问我怎么维权，

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你都没有签收为什么要让你退货。淘宝有售后投诉的，再不行等卖家反应。

2020.05.26 17:07:12

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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

2023.01.27 13:49:20

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