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年前报的艺术培训班，孩子一天都没上，疫情期间一直上不了，想退费，商家一直不同意。退费可以
更新时间：2020-05-25 19:41:49
问题描述：
年前报的艺术培训班，孩子一天都没上，疫情期间一直上不了，想退费，商家一直不同意。现在同意了，但是商家说：退费可以，分12期退。请问一下：这种情况咋解决？谢谢！
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.05.24 14:40:51
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华战勇律师
服务地区：陕西-西安
搜集有效证据向法院起诉维权讨债。
2020.05.24 15:40:34
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冯娟娟律师
服务地区：陕西-西安
起诉处理解决，去工商部门举报
2020.05.25 19:41:49
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