我在抖音购买奢侈品包包有质量问题，他们不管怎么办？

更新时间：2020-07-01 03:36:05

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

韩继强律师
服务地区：吉林省-延边州 138-4432-4085

咨询我

我在抖音购买奢侈品包包有质量问题，他们不管怎么办？——投诉

2020.05.21 07:54:24

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助888021 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。

1. 生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿。被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

2. 生产者的责任：无过错责任。因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。生产者的免责事由包括：未将产品投入流通的；产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

3. 销售者的责任：过错(推定)责任。因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

2020.06.07 17:41:36

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1900563 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者购物前维权自身合法权益的方法：

1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容，以更好地行使权利、履行义务。

2、在购买前，应对商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等商品自身情况，以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况进行充分了解。

3、购买后，应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以备在权益受到侵害时进行有效的索赔。

2020.06.27 20:07:27

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1603441 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

根据相关规定，销售者售出的产品存在质量问题的，应承担产品质量责任，具体责任形式包括：

1. 修理：产品存在质量问题但经过修理即可符合质量标准的，消费者有权要求销售者进行修理。
2. 更换：产品存在质量问题且通过修理仍不能符合质量标准的，消费者有权要求更换。
3. 退货：产品质量问题严重难以修复，或由于修理、更换时间延误导致消费者不再需要该产品时，消费者有权要求退货。
4. 赔偿损失：产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，无法修理、更换或退货，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。

此外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格还需承担支付违约金、重作、减少价款或者报酬等责任形式。

2020.07.01 03:36:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。