能否继续住人尚未有明确指示。该事应该怎么去索赔，找谁承担责任？我们业主应该怎么去主张自己的权益。
更新时间：2020-05-18 16:49:11
问题描述：
律师你好
事由:2018年元月19号，我楼下邻居家失火，造成我家约二十万的财产损失，相应楼上楼下的邻居均有不同的损失。
失火原因:由户主租借户烤火造成的。但是后由于救火失误，又造成二次复燃而加大损失。
背景:失火后政府补偿了失火户四个月的外面租房租金，又对房屋进行了补偿性修补，能否继续住人尚未有明确指示。但是，消防通道的堵塞导致救火不及时，究其消防通道，这个小区这只有一条通道，另外的岀口被开发商做成门面卖给私人了，现政府又买回该门面进行拆除。所以这个事造成我们业主无端受害，还得不到任何补偿，现在有家不能回，家人在外面租房生活。
要求:该事应该怎么去索赔，找谁承担责任？我们业主应该怎么去主张自己的权益。
最后，请律师帮忙出主意，该怎么去做。
谢谢
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