我在淘宝上买了一个莱维特的麦克风。嗯，效果不行，然后我就申请退款，拒绝退款怎么处理？

更新时间：2020-05-15 22:47:15

问题描述：

你好，我在淘宝上买了一个莱维特的麦克风。嗯，刚到两天安装试了下，效果不行，然后我就申请退款，他也同意了。然后拆下来的时候我也拍了照，上面没有刮痕，到他那里他说有刮痕。拒绝退款怎么处理？

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胡党菊律师
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先找淘宝平台介入处理

2020.05.15 13:55:59

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你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。　　当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：　　（一）法律上或者事实上不能履行；　　（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；　　（三）债权人在合理期限内未要求履行。　　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到

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