不能退，就说不能退，要怎么办？
更新时间：2020-05-15 10:02:10
问题描述：
我四月18号在网上报名尚德机构的行政专科，那时候是一个尚德的助教跟我说专业的信息，报的时候就是另一个工作人员带我办理手续分期付款，办理的时候跟我说可以分12期，结果分了六期，直到五月14号不到一个月的时间我因个人原因要求退款，她们说不符合退款范围，不能退，说协议里面写了七天内才可以退款，但是操作的时候并没有跟我说有协议这回事，我也没有看过，只是带我操作完那个分期的，具体弄了什么也不知道，现在她们就说这个协议是我同意的，就说不能退，要怎么办？
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