手机欠费问题：现在来了传票，管理人员来收收视费，但管理人员随后将信号中断。我们应如何解决？

更新时间：2004-06-13 20:57:12

问题描述：

一、手机欠费问题：三年前用了一个手机号码，一段时间后换了手机卡。原号码未欠费但也未办理停机手续，因为当时不了解还有办停机一说。现在来了传票，被移动公司告到法院，让交纳手机费及滞纳金共255元。问如何处理？二有线电视问题：2001年11月1日交纳了初装费210元。之后，一直未收收视费。但信息号也一直不好，多次打电话让其修理，一直无效果。直至今年三月份，新换了一条主线后，信号才清。接着，管理人员来收收视费，要求从交初装费之日起，按每月八元标准，一直补交到现在。因信号一直不好，本人认为不能如此收费，一直未交。但管理人员随后将信号中断。问其行为是否合理合法，我们应如何解决？（此问题涉及多户）

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段新明律师
服务地区：山东-临沂

你所咨询的问题均是服务合同方面的法律问题，现答复如下：
1、关于手机欠费问题，现在移动电信的服务种类很多，有的服务需要在停机时报停，从法律上讲并无不当的地方，原因是①双方在合同成立时已经对这种情形下的法律义务作了约定，②电信服务合同一般是双方不约定履行期间的合同，客户虽然可以随时终止该合同，但实际其必须履行通知的义务，③从损失角度来讲，你虽然没有在形成新的通话费用，但实际上还占有着号码等网络资源，对方是有损失的。关于225元的是否合理，还要根据具体情况和电信条规定的滞纳金的标准电信确定。
2、关于有线电视问题。服务质量不符合约定（或应当达到的标准），作为电视信号的供应部门应当承担相应的法律责任，如修理线路和提高服务质量、减少收费标准等。你未必就有权不交收视费。对于应当交纳收视费而拒不交纳的，电视信号的供应部门可以中断信号。
另外，本律师有以下三点提醒，希望您能注意：
1、案件的关键在事实，事实的关键是证据；法律的事实未必等同于真实的事实。因网络局限，本律师是在未接触任何证据的情况下，仅依据简单的案情陈述作法律分析，分析意见可能会因“事实”原因而导致片面、甚至错误。
2、“法海无边”，分析意见可能会由于本律师的水平原因而存在片面、甚至错误，也可能会由于本律师与他人法律理解的不同而存在意见分歧。
3、本律师的分析意见仅供参考。建议您最好带齐相关的证据材料到当地的律师事务所咨询或者委托律师办理。

2004.06.13 20:57:12

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