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孩子玩游戏充值能不能退款

更新时间：2023-01-28 20:11:33
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孩子玩游戏充值能不能退款
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  • 孙侠律师
    孙侠律师
    服务地区：上海-上海 186-1661-9612
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    你好，联系游戏客服说明孩子年龄还小，他充值时不知情协商要回
    2020.05.11 11:20:23
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  • 损害赔偿律师团队官方
    已帮助191850 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：
    1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；
    2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。
    民事纠纷怎么处理
    1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；
    2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；
    3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。
    2023.01.28 20:11:33
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  • 周网龙律师
    周网龙律师
    服务地区：江苏-泰州
    可以联系相关平台公司说明情况，可以要求退款
    2020.05.11 14:05:58
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你好，可以协商解决，也可以起诉处理
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