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怎么办？可以报警吗？能要回钱吗？

更新时间：2020-05-07 16:46:50
问题描述：
你好老师，11岁的孩子玩游戏从2月份开始充值到十多天前发现断断续续充值费1万多，找游戏平台沟通过，说是给处理，让等消息，可是今天打电话平台不接了，怎么办？可以报警吗？能要回钱吗？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    你好，据你描述其属于民事纠纷，一般警方是不会受理的，建议你在联系对方协商处理。
    2020.05.07 14:40:42
    点赞
  • 李永律师
    李永律师
    服务地区：河南-信阳 150-3769-9969
    咨询我
    收集证据，及时报警处理。
    2020.05.07 16:35:28
    点赞
  • 王丽侠律师
    王丽侠律师
    服务地区：河南-郑州
    你好，依据你的情况建议直接起诉处理
    2020.05.07 14:43:19
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  • 章燕律师
    章燕律师
    服务地区：河南-信阳
    你好，及时与客服人员沟通了解
    2020.05.07 15:28:00
    点赞
  • 熊大明律师
    熊大明律师
    服务地区：河南-信阳
    你好，建议与游戏平台客服沟通解决
    2020.05.07 16:46:50
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