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我在微信平台买了个迷你豆浆机一个月一共用了20次就坏了，商家说可以修或者换新，商家不同意
更新时间：2020-05-07 10:49:00
问题描述：
我在微信平台买了个迷你豆浆机一个月一共用了20次就坏了，商家说可以修或者换新，我认为用20次就坏了，很不信任产品质量有求退货退款，商家不同意
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020.05.07 10:47:02
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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如果您对此存在质疑的，一般可以向消协投诉举报解决该问题
2020.05.07 09:48:26
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章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020.05.07 10:49:00
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