因为小区公共区域不明原因起火，造成一部分财产损失，追究小区物业责任，咨询一下这个问题如何解决？

更新时间：2020-07-03 19:04:33

问题描述：

您好，因为小区公共区域不明原因起火，导致我家里被烧一部分，造成一部分财产损失，火灾发生原因不明确，但是火灾初期火势不大的时候有邻居发现，然后去灭火，但是发现小区消防总闸被关闭，消防栓没水导致火势变大，造成财产损失变大，追究小区物业责任，但是小区物业推卸责任，只想人道主义赔偿损失的吧10％，我想咨询一下这个问题如何解决？

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　　因火灾造成经济损失的，应该由火灾的责任方负责赔偿。　　对于具体的损失金额或赔偿金额的确定，可以通过经下三种方式来处理：　　1、由双方通过协商来确定一个具体的赔偿金额。　　2、如果受害方能提供受损的具体物品及相应金额的，则可以要求责任方根据相应的证据进行赔偿。　　3、如果无法提供损失具体金额的，则可以委托物价部门对火灾损失进行估价，以估价结果作为索赔的依据。

2020.05.07 11:52:35

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　　由于火灾引起的财产损失情况较为复杂，接到火灾报案后，一般地说，保险公司将根据案情的需要尽快委托专业的保险公估公司到场查勘和收集索赔资料，并评估损失情况。受灾企业在向保险公司报案索赔后，应当根据保险公司的要求，提供理赔所需的得以确认保险事故原因、损失程度的所有证明和资料。　　一般情况，火灾过后，公安消防部门将封闭现场并对起火原因和事故责任进行调查，直至出具事故责任认定书，时间一般都在一个月左右。如对公安消防部门认定的事故原因和责任持有异议，受灾企业有权向公安消防部门申请复核。如果保险公司对认定的事故原因和责任持有异议，受灾企业亦应配合保险公司及时申请复核。这也再次表明，企业在事故发生后应及时向保险公司报案，以便于保险公司能够尽早了解火灾事故状况并开展定损工作。　　据有关专家介绍，由于每一次事故的损失情况均不同，因此火灾理赔过程必将涉及大量的技术工作。公估公司在确认损失和资料收集完整后，会尽快出具公估报告。保险公司在与受灾企业达成赔偿协议后10日内会履行赔偿义务。值得注意的是，受灾企业还应积极遵循保险公司的损失处理建议，对受损的建筑物和设备进行检测、鉴定和维修，对受损的库存物进行妥善处置，比如尽快转移财产、正常出售或降级出售财产或进行残值处理等。

2020.06.14 06:48:22

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侵权损害赔偿是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用最为普通、经常的民事责任方式。由于其涉及的内容较为庞杂，所以我们可以说，损害赔偿又是一种法律制度，它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。

2020.07.03 19:04:33

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