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买的门货不对版，怎么办？

更新时间：2023-01-29 22:57:16
问题描述：
买的门货不对版，怎么办？
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2位律师解答
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  • 刘同发律师
    刘同发律师
    服务地区：河北-保定 136-6331-0543
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    这是可以进行起诉解决
    2020.04.29 07:27:54
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1369648 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    货不对板商家不承认解决办法如下：

    1. 去电商平台投诉解决。当商家售卖的商品质量存在问题，导致消费者遭受欺诈时，消费者可以积极去平台投诉该商家。
    2. 找消费者协会帮忙。当商家与消费者出现纠纷时，消费者可以积极找消协投诉解决。
    3. 可去法院起诉解决。如果质量不合格的商品涉及的价值较大，且按照上述途径仍不能解决根本问题，消费者可以考虑直接去法院起诉，寻求司法救济。

    假货认定标准：

    1. 证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。
    2. 专业鉴定。需要有关机构或公司的鉴定证明。
    3. 留存证据。包括发票、商品各个角度的照片，以及通过阿里旺旺与商家沟通的聊天记录等，以备投诉时使用。
    2023.01.29 22:57:16
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