派件员自己签收了，也不通知我拿快递，我都一年了还没收到货，谁知寄件方也没有收到。要怎么办？

更新时间：2020-04-24 20:43:17

问题描述：

快递没打电话，派件员自己签收了，也不通知我拿快递，我都一年了还没收到货，这么久了本来以为他们把件退回了，谁知寄件方也没有收到。要怎么办？

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2020.04.24 08:13:56

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您好，建议根据过错责任的划分，有过错方承担相应的赔偿，您可以与卖家协商，要求对方承担违约责任，如存在货不对板，还可要求退货及承担相应损失。建议委托律师办理

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